新冠肺炎疫情暴发以来，中国公共卫生事业不断经受冲击和考验，在进入后疫情时代的同时，全民抗疫也随之成为常态化。从医药卫生的角度考虑，患者就医习惯与后疫情时代新医疗体系之间的矛盾将影响后疫情时代下的公共卫生事业。基于这种影响，1月24日，山东大学九游网页版登录入口2020级“疫”风移俗社会实践队针对后疫情时代患者就诊习惯变化对济南市历城区港沟街道办事处社区卫生服务中心负责人孙会勇进行采访。

孙会勇从事公共卫生行业十余年，对新型冠状肺炎疫情前后患者就医行为变化有着清楚的认识。“我们目前是要求戴口罩、出示健康码、做核酸、测体温，如果遇到发热的患者，要及时登记并上报我们当地的居委会、村委会，然后嘱咐该病患去当地指定的有发热门诊的医院做核酸、化验检测血液，相当于一个排查过程。”当队员们询问孙会勇疫情暴发后接待患者的不方便之处时，他这样回答。

由于疫情影响，患者们就诊时增加了疫情防控环节，这也导致越来越多的居民选择了网络问诊的方式。对于这一趋势，孙会勇向队员们解释道：“我在这方面并没有过多开展，不过其他有些门诊是有做这种线上问诊的方式。”

虽然网络问诊人数并不是爆发式增长，但是社区门诊和线上途径也确实起到了为综合医院患者分流的作用。“重症病人都是送到本地指定的大医院就诊，只有感冒等轻症患者才会留在社区门诊。我们也对护士、大夫等相关工作人员进行了疫情防控的指导教育，能够更好地减轻综合医院的负担，起到基层分流的作用。同时，我们社区也是在定期开展疫情防控和宣传教育，定期开会，定期检查近期开会的力度和成果，在业主群里我看见也会发宣传片一类的促进疫情自我管理。”孙会勇解释道。

新型冠状肺炎疫情的爆发是对医院和诊所应对能力的一次严格的考验。疫情环境下，医院和诊所不仅要做好自身职务，还要适应新兴产业的诞生并为患者就诊提供方便。当队员询问孙会勇是否有接触第三方配送药物的服务时，他回答道：“我们没太有这方面的发展，目前比较多的还是药房、药店、诊所拿药的多，而且美团配送算是一个刚刚兴起的产业，有些老年人用的是老年机，也不会用手机下单，因此还是来店里拿药。当然比较先进的年轻人可能会这些操作，可能选择药店进行线上配送的活动，不过一般大家还都是来店里拿药的。”

当谈到疫情后诊所人才选拔策略的变化时，孙会勇解释道：“虽然因为疫情导致医疗诊所的事业会受到一定影响，但对于人才招聘这方面我们还是严格按照原来的标准。这一点受影响不明显，毕竟为患者服务还是要做到高标准严要求，为大家提供更多的帮助。”

最后，孙会勇也勉励当代医药学生勤勉自立、自强不息，严谨对待学业与生活，继续为社会输送青年力量。

作者：李孜仪 审核：王曼宇 宋鸿宇 梁宇嘉  编辑：郭钶清  责编：刘晓燕